ЧЗВ

Добро пожаловать в раздел Часто Задаваемых Вопросов TotoGaming. Здесь Вы найдете ответы на ключевые вопросы, часто задаваемые нашими Клиентами. В случае, если ответ на Ваш вопрос все еще не включен в список Часто Задаваемых Вопросов, наша Служба поддержки клиентов будет рада помочь Вам, и может быть Ваш вопрос появится в нашем списке Часто Задаваемых Вопросов.

 

 

Как открыть счет на сайте totogaming.com?

 

Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте totogaming.com, необходимо нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана. Процесс регистрации осуществляется только один раз и займет всего несколько минут.

 

 

Могу ли я иметь более одного счета на сайте totogaming.com?

 

Пользователь может открыть только один счет на сайте totogaming.com.

 

 

Как я могу посмотреть историю своих ставок?

 

Для того чтобы просмотреть свои ставки, зайдите в раздел «Баланс», после чего «История Ставок». В открывшемся окне выберите период и статус ставок, после чего нажмите на  кнопку «Показать».

 

 

Я забыл свой логин и/или пароль. Как мне поступить?

 

Для того, чтобы восстановить пароль, нажмите на кнопку «Забыли пароль?» в верхнем правом углу сайта и следуйте инструкциям. Если Вы забыли свой логин, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов, отправив письмо на адрес эл. почты [email protected] Как только Ваша личность будет установлена, Вам будет предоставлено новое имя пользователя.

 

 

Как  сделать ставку?

 

Если Вы уже выбрали событие, на которое хотите сделать ставку, просто нажмите на выбранный Вами исход и ставка появится в купоне в правом верхнем углу страницы. Как только Ваша ставка отобразиться в игровом купоне, введите желаемую сумму ставки, и купон автоматически рассчитает Ваш возможный выигрыш. Далее нажмите на кнопку «Сделать ставку». Сумма ставки будет вычтена с баланса Вашего счета. 

 

 

Как я могу убедиться, что моя ставка была принята?

 

После того, как Вы подтвердите свою ставку в купоне нажатием кнопки «Сделать ставку», Вы получите подтверждение о том, что Ваша ставка успешно принята. Каждая успешно размещенная ставка появляется в разделе «История Ставок». Обратите внимание на то, что уже совершенная ставка не может быть аннулирована.

 

 

Я сделал ставку по ошибке. Какие шаги могут быть предприняты для отмены данной ставки?

 

К сожалению, уже размещенные ставки не могут быть отменены. Пожалуйста, убедитесь в своем выборе, прежде чем нажать на кнопку «Сделать ставку».

 

 

Какие виды ставок можно разместить на сайте TotoGaming?

 

TotoGaming предлагает широкий выбор во всех видах спорта, самые разные лиги, матчи и ставки – как предматчевые, так и в режиме Live!

Для дополнительной информации о видах ставок посетите наш раздел «Виды ставок».

 

 

Каковы минимальный и максимальный размеры ставок?

 

Размер минимальной ставки составляет 1 (один) EUR (или эквивалент в другой валюте).

Максимальная сумма ставки составляет 5000 (пять тысяч) EUR (или эквивалент в другой валюте), сумма выигрыша которой не должна превышать 10 000 (десять тысяч) EUR.

 

 

В какой валюте я могу делать ставки?

 

В настоящее время Вы можете открыть счет и размещать ставки в EUR, USD and RUB.

 

 

Каким образом я могу внести деньги на свой счет TotoGaming?

 

Нажмите на «Депозит» в разделе «Мой счет» и следуйте инструкциям. Вы можете быстро и легко внести деньги с помощью онлайн платежных систем, таких как Skrill, Neteller and Safecharge (Visa/MasterCard).

 

 

Как осуществляется пополнение счета с помощью банковской карточки?

 

Для пополнения игрового счета через платежную систему SafeCharge - Visa/MasterCard, введите сумму депозита, затем нажмите на кнопку «ПОПОЛНИТЬ». После заполнения данных Вашей платежной карты в открытом окне и подтверждения, сумма будет перечислена на Ваш игровой счет.

 

 

Как я могу снять деньги со своего игрового счета TotoGaming?

 

Вы можете снять ваши средства со своего счета тремя способами:

• Skrill

• Neteller

• SafeCharge (Visa/MasterCard)

 

 

Каковы сроки получения заказанной суммы?

 

Вы можете получить сумму в течение 3-х рабочих дней после заказа на выплату.

 

 

Есть ли комиссионные сборы за изъятие денег в TotoGaming?

 

Если участник с помощью платежной карточки или платежной системы положил на свой игровой счет сумму и не сделал ставок с этой суммы, то в случае, если он потребует эту сумму назад, процент за услугу платежной системы будет удержан в том размере, в котором платежная система удержала его с Организатора за перевод данной суммы.